国庆假期，守护温暖不打烊！能源集团“开门接管”获点赞

习近平总书记指出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。当前，一场轰轰烈烈的自管站接管战正在全市展开，济南能源集团广大党员投身其中，将服务为民初心，转化为提升用户满意度的实际效能，坚持“开门”搞接管，一方面携手区政府、办事处扎实推进工作，另一方面直接与百姓见面，掌握第一手信息，现场解决问题。众人拾柴火焰高，群策群力解难题，济南能源集团依靠各级政府部门扎实推进工作，集思广益、通力合作，及时总结项目推进中好的做法，为确保按时完成任务打下坚实基础。

多方协作 “社区网格”助推工作联动

根据区委、区政府统一部署，为了确保辖区居民2020-2021采暖季温暖过冬，泉城路街道将“自管站”接管作为当前一个时期的重点工作抓实抓细。据相关负责人介绍，办事处依托社区网格推进工作，根据社会治理的网格划分，由街道牵头，组织网格员深入居民家中宣讲惠民政策，摸清改造底数。通过“街坊人家”网格议事厅开展协商，征集民意倾听诉求，将情况详细梳理汇总后协调落实，得到居民群众的大力支持与配合。

10月3日，记者在能源集团进社区服务现场看到，办事处人员与供热服务人员抄手合作，与原产权单位省统计局沟通协调，细化分解目标任务，全面周到推演接管后各个环节，并多次组织现场勘查，充分细致的切实做好接管工作。下一步，街道办将密切关注移交后的分部维修改造工作，对设备更新、管道改造、分户改造积极协调配合，让居民有满满的获得感，提供高效、便捷、优质的民生保障服务。

“当前，我们在打造供热‘一张网’，通过接触，我们切实体会到社区网格化管理也是‘一张网’。在居委会大力配合下，我们的工作推进非常顺利。”济南能源集团热电明湖分公司供热项目一处潘成林告诉记者。据了解，通过社区网格，各类信息的上传下达非常快，传达准确度非常高，为接管工作推进节省了大量的时间。

在“自管站”接管中，济南能源集团以党建创新为引领，整合好各类资源，紧紧依靠办事处，充分发挥社区党组织作用，实现信息共享、资源共享、服务共享，打通为民服务“最后一公里”，社区“网格化”与供热“一张网”相得益彰，形成联动机制，实现倍增效应，受到百姓广泛点赞。

多线并行 “开门”搞接管确保服务实效

10月4日，记者在市中区建设路14号德盛家园活动现场了解到，这里共有3栋楼8个单元182户，供热面积约2.7万平方米。该小区自管站接管得到了四里村街道办事处建设路居委会的大力支持，济南热电南郊分公司工作前置，采取“多线并行”的方式进行推进。在与产权单位协商移交协议的同时，党员先锋队联合居委会人员进入社区与百姓面对面听取意见建议，公司内部各项流程手续也在同步推进。

坚持“开门”搞接管，目的就是为了解决服务群众“最后一公里”问题，防止工作推进与社区民意脱节。“群众对自管站的意见就是我们工作的方向，如果不直接与百姓见面，不充分倾听社情民意，下一步工作就会无的放矢。我们一直在教育服务人员，要有‘空杯’心态，以前干得好不代表一直干得好。当前，自管站用户的期盼，对我们也是一种压力，更是奋发工作的动力，只有在工作中更加精益求精，百尺竿头更进一步，才能不辜负政府的重托和百姓的信任。”济南热电南郊分公司客服处长徐毅表示。zfinsert​zfinsert

以百姓温暖为目标，凝聚各方合力，创新工作方法，加快项目进度，已经在济南能源集团内形成广泛共识。目前，济南热电南郊分公司已完成德盛家园140户住户信息收集工作，对换热站设施的检查也已经完成，下一步将按照标准化换热站要求，对站内设施进行更换和维修。

志不求易者成，事不避难者进。当前，自管站接管已经到了船到中流浪更急、人到半山路更陡的时候，“拦路虎”“硬骨头”不断出现在工作中，济南能源集团将充分发挥党员先锋作用，引导广大党员当先锋战士、起先模作用、永葆先进性和纯洁性，坚决打赢自管站接管攻坚战。紧紧依靠各级政府扎实开展工作，紧紧依靠人民群众加速推进项目，一切为了百姓温暖，按时向全市人民交上一份满意的答卷。

山东商报·速豹新闻记者 史尚静

山东商报·速豹新闻编辑 夏子繁