战疫团队|鲁商福瑞达护理院:60多个日日夜夜，他们24小时值守

◎山东商报·速豹新闻网记者 董雪

凝心聚力，传递力量！在2022年济南这场全民参与的战“疫”中，位于济南市历山路2号的鲁商福瑞达护理院响应号召、迅速行动，在接到指令后，他们立即封院。被封闭式管理的60多个日日夜夜里，50多名员工同吃同住，24小时值守，用爱与责任为老人们筑起了一堵防护墙。

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全部留院执行24小时值守

3月初，新冠肺炎疫情防控形势严峻，鲁商福瑞达护理院根据上级有关文件要求，自3月11日起实行封闭式管理。山东商报·速豹新闻网记者了解到，在接到封闭通知24小时内，护理院迅速解决了180余名老人及员工的住宿、饮食、防疫物品等各项问题。从实施封闭式管理的那一刻起，全体护理人员停止通勤，全部留院执行24小时值守。

鲁商福瑞达护理院院长李春晖作为“大家长”，连夜安排部署，封院管理各项工作有力有序展开。

李春晖告诉山东商报·速豹新闻网记者，在护理院60多天的封闭期里，护理院所有员工不离院、不回家、见不到父母孩子，坚守阵地连轴转，没有一个人有半句怨言。“当时院内人员配置几乎减少一半，他们被封在院里的人，承担了比以往双倍甚至多倍的工作量。”

面对更加繁重的工作，员工乔丽萍表示，“累点就累点吧，现在都困难，我们不能因为人少就让老人受委屈”。

气温低下，抱着电脑门口站着办公

李春晖坦言，院内坚守的人辛苦，在外办公的工作人员也不轻松。以居家服务部的工作人员为例，因为疫情封院，所有的老人、家属及工作人员只进不出，她们没办法回院里办公，而录入家护老人的信息又只能使用专门的内网和IP地址接入，所以她们就抱着电脑在护理院南门口办公，“当时济南气温下降，工作人员就在门口站着办公。电脑故障了两回，我从监控中看到这一幕时，心里真不是滋味儿。”

今年25岁的徐勤贤就是李春晖提到的在门口办公的员工。封院期间，徐勤贤没有办法回院里办公，就裹着大棉服，抱着电脑，蹲在电动车旁边，在护理院南门口“蹭网”办公。因为离家相对较近，在院门口录完信息就会回家办公，有家属办理业务就再骑着电动车回去，一天下来折腾四五趟。徐勤贤说，目前护理院的家护业务数量已经近千户，靠的就是大家一步一个脚印的坚持。“是挺冻得慌，但该来还得来啊，这就是咱的工作。”

院长做好后勤“保障队长”

在鲁商福瑞达护理院吹响抗疫冲锋号的第一时间，院长李春晖每天早上八点，准时出现在二楼大厅，并用自己多年来扎实专业的医学知识，对失能、半失能老人们的护理提出中肯意见。同时，他还要挤出时间，组织大家进行相关文件及疫情防控知识的学习。

安全设施检查是他每天必不可少的工作之一，从消防设施到燃气设备，从老人房间到厨房仓库事无巨细，“疫情当前，千万不能乱了阵脚，安全可是重中之重。”李春晖院长说。

封院期间，为了解决员工们的住宿问题，身高一米八左右的李春晖，睡在了办公室旁边杂物间里的一张小床上；除了照顾老人们的情绪，他还尽最大努力缓解工作人员的紧张状态。院里食堂晚上开饭早，护理人员们五点钟吃完饭，到了晚上难免会饿，李春晖就自掏腰包，为大家购买了小面包、小饼干、黄瓜等“夜宵”，还为大家购置了羽毛球拍等健身器材。

李春晖说，封院时期最大的感受就是工作人员太辛苦，也特别感谢家属们的理解和支持。

人手紧张，白班夜班连着上

护理部负责人王道玲学的是护士专业，从2017年护理院开业运营时就在这工作。她主管的护理一区，年龄最大的老人105岁，失能或全卧床老人居多。

照顾老人本就很辛苦，当时大家又封在院里，大家心理压力都很大。这个时候，王道玲就会变身护理员们的“知心大姐”，拉着大家拉拉呱、聊聊天，开导一下，大家都说她是“30岁的年龄，60岁的心态”。

封闭在院，王道玲工作之余最惦记的就是家里卧病在床的婆婆，“老人家有耳石症，经常头晕，血压也有点高。但即便是这样，老人家还劝我安心工作，让我有啥需要就往家里打电话。其实她身体好，就是对我最大的支持。”

乔丽萍所在的护理二区有近三十名老人，平日里，她和几名护理员要给老人们打水、喂饭、铺床、整理卫生，有时候还会客串一把“Tony老师”，给老人们剪剪头发。因为人手紧张，护理人员们很多都是白班夜班连着上，乔丽萍也不例外，除了满楼层转悠着干活，就是在护士站处理工作，和护理员们一起，陪着老人做操、玩套圈、玩击鼓传花等游戏，经常把老人们逗得合不拢嘴。乔丽萍女儿钰钰刚两岁半，很想孩子时，就趁中午休息赶紧给孩子视个频，想的实在受不了，就让老公抱着孩子站在院门口远远瞅一眼，听到孩子用小奶音喊“妈妈你快跟我回家”时，乔丽萍忍着眼眶里打转的泪，嘴上却故作轻松地说着“乖乖，妈妈很快就回去啦。”

身兼数职的留守大夫

明旭芳是院里唯一一名留守大夫，她要负责全院老人的医疗事务。每天早上，明旭芳都会去各个楼层转一圈，看看每位老人，与护理人员沟通下病重老人的恢复情况，并嘱托护士及时为老人送药。谁有个头疼脑热，她总会第一时间赶到。毫不夸张地说，院里每位老人的身体情况，她都是如数家珍。此外，她还负责药房、医保刷卡、住院病历录入、医保系统信息录入等工作，身兼数职，大家都亲切地称呼她为“铁人明姐”。

一个个“明姐”，一个个“知心大姐”，她们是鲁商福瑞达护理院80余位员工的代表，正是全体员工的默默付出，团结一心，不惧困难，用责任和担当为老人们撑起一片安全的港湾。

山东商报·速豹新闻网编辑 崔妮娜

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