银座“到家”业务助力抗疫保供

​面对当前复杂严峻的疫情防控形势，银座集团加快数字化转型步伐，以满足顾客“到家”服务需求为出发点，积极依托“银座云逛街”自有平台助力抗疫保供，在展现国企担当的同时让广大群众足不出户感受便利生活，满足其疫情防控期间多样化的消费需求。

作为银座线上官方商城，“银座云逛街”微信小程序覆盖山东、河南、河北等地100余家银座门店，集合了生鲜、水果、禽肉、乳品、酒水等，依托银座集团平台和物流优势，将用户需求和实体店铺直接打通，支持银座卡、一卡通线上消费，实现百货商品包邮到家、超市商品一小时达。疫情之下，“银座云逛街”聚焦社区服务，大力推广“自提点”业务，通过“在线选购、手机下单，集中配送至小区提货点”的模式，实现履约网点进社区，并利用集单、配送、核销等功能，确保商品安心便捷到家，持续有效服务民生。

此外，经过半年的探索，银座直播现已由单品牌、商品为中心的单一维度向多品类、短视频分销裂变，并逐步探索出较为成熟的公域、私域双向引流以及跨品类、跨业态、跨平台、跨门店的融合直播模式，全面推动银座集团在品牌、服务、供应链、社区服务等方面衔接升级，加速线上线下同频共振、融合发展。疫情防控期间，借助“银座云逛街”开展多场直播活动，涉及美妆、服饰、运动等多个品类，带领广大消费者线上逛银座。

​山东商报·速豹新闻网编辑 王莹

来源 鲁商集团微信公号