【打造一刻钟便民生活圈】聚焦“一老一小”，圈住美好生活

老人和孩子是社区最常住的居民，“一老一小”，一头连接着“夕阳”，一头连接着“朝阳”，这两个群体也是大多数家庭的主要关切对象。

鲁商服务在积极推进“一刻钟便民生活圈”建设的同时，聚焦“一老一小”，提升社区服务功能，全力打造老人、小孩“双友好”社区，让业主生活幸福感更持续、安全感更充足。

“社区托育机构的老师很有耐心，环境干净，离家也近，平时上班的时候就把孩子带过去，我们也放心。”​

“家门口有这样一个门诊挺方便的，老人、孩子生病都是王大夫帮忙治好的。”

为满足业主全方位的服务需求，鲁商服务整合各项目的周边资源，构建起以社区为中间介质，资源单位为服务商，业主为受众的三位一体多元网络，增强服务多样性。

比如为解决业主特别是双职工家庭“带娃难”的迫切需求，引进托育机构，满足不同家庭和孩子的个性化需求，提供灵活多样的托管时间和托管方式；联合周边门诊，提供老年人上门问诊服务，同时还可以为儿童提供小儿推拿、穴位贴敷、中药熏洗、刮痧、三伏贴、三九贴等服务。

“现在大家都退休了，平时也没什么事做，我们几个就和社区一起组建了这个舞蹈社团。”

赵阿姨现在是小区舞蹈社团的团长，每天在微信里跟团员说一声，大家就到社区综合文化服务中心舞蹈室排练。除了舞蹈社团，各项目还协助业主创建了书法社、台球社等社团，并为业主打造了棋牌室、书法室、图书室等活动空间，不断满足业主的精神文化需求。

围绕老人儿童打造特色社区活动；对社区儿童娱乐设施进行改造提升；定期开展洗地垫、健康义诊等便民服务；创建社区老年人台账，根据老人的需求，主动为老人提供上门修灯泡、剪头发等服务。鲁商服务聚焦“一老一小”的美好生活，通过服务设施和服务水平双提升，构建起“老有所享、幼有所乐”的现代社区服务新格局。​

“现在的小区都很智能，干什么事都很方便。”

家住在济南银座花园的朱爷爷已经73岁了，因为年级较大，腿脚不方便，所以每天出门买菜、散步都很麻烦，自从加装了电梯，上下楼都方便了很多，出门的次数也变多了，如果需要出门接水，可以到直饮水站，扫码或刷卡就能接到饮用水；如果不方便出门，可以在祺服商城订购鲁商自营桶装水，直接送水上门。​

随着社区插上“智慧化”的翅膀，业主便有了更多的选择和更便捷的生活环境。鲁商服务积极发展社群电商、社区团购、直播电商等新服务，从衣食住行等方面出发，让“一老一小”的业主享受更多的生活便利及优惠。同时依托鲁商服务智慧云中心，通过高空抛物检测、智慧路灯、智慧门禁、360°全方位安全检测等智慧服务，让守护安心落实到日常生活中。

鲁商服务坚持“人民美好生活综合服务商”的初心，践行“五心”文化理念，积极探索解决“一老一小”生活需求新思路，通过社区空间改造、打造流动便民服务、联合资源构建多元生活体系等方式，全力补齐业主生活服务链条，提升服务质量，让“一刻钟便民生活圈”真正成为业主心中的“美好生活圈”。

山东商报·速豹新闻编辑 杜姿霖