执着破解供热“孤岛”难题，老兵致谢点赞“温心”服务

“没想到这个看似无解的问题，竟然被你们顺利解决了，真的感觉像是打了一场胜仗。”6月6日，在济南能源集团所属济南热力集团办公室里，用户龚大爷手捧锦旗，激动地说出了这番话。

龚大爷长期居住在红园小区26号附西楼，该楼因多种原因一直未能接入济南热力的集中供暖系统，多年来，这里就像是一座供暖的“孤岛”。然而，在济南热力集团各部门的通力合作与不懈努力下，这座楼近日终于实现了集中供暖，彻底结束了其作为供暖“孤岛”的历史。

供暖“孤岛”的困境

红园小区26号负西楼，这栋位于小区之外的单体楼，一直未能纳入市政供暖系统。该楼比红园小区早建成两年，处于原供热管网的末端，供热存在困难。

济南热力集团市场开发部的报装管家姚志炜与供暖管家一同勘察发现，若要将该楼纳入供暖系统，并不是一件简单的事情，需从换热站单独敷设较长的供热管道，工程量和费用巨大。这一巨大的经济负担，让这座单体楼的供暖陷入了僵局。

面对这一难题，姚志炜并没有退缩。他深知，这不仅仅是一个供暖问题，更关乎到居民的生活质量。于是，他决定与团队一起寻找更加经济、可行的解决方案。

在接受记者采访时，姚志炜表示：“我们一直在努力寻找最合适的方案，希望能够以最小的代价为这里的居民解决供暖问题。虽然目前还面临一些困难，但我们有信心能够克服。”

面对这一难题，姚志炜并未放弃，而是多次联系设计人员及供热公司人员实地勘察，商讨解决方案。经过不懈努力和多方协调，他们找到了可行的供热方案，使这座单体楼的供暖问题终于得到解决。

抗美援朝老兵亲临致谢

当供暖问题得到解决后，龚大爷带着锦旗来到热力集团向姚志炜致谢。通过交流发现，原来这位报装老人竟是一位曾参与抗美援朝的英勇老兵。

在交谈中，姚志炜得知了龚大爷的辉煌过往。龚大爷不仅是一位勇敢的战士，还和他的妻子共同经历了许多风风雨雨。他的妻子当年随军时留下了疾病，这使得姚志炜更加敬佩这位老兵，同时也为自己能为他们解决实际问题感到自豪。

在热力集团的持续努力下，红园小区26号负西楼终于摆脱了“供暖孤岛”的困境，而龚大爷的到访和感谢，也为整个故事增添了一份深厚的情感和敬意。

山东商报·速豹新闻网记者 史尚静

山东商报·速豹新闻网编辑 夏子繁